De echte bedoeling ervaren

‘Als je het erover hebt, is dat anders dan ervaren en voelen waar we het voor doen’, vindt manager Mary. Daarom liep zij vorige week een dag mee met ambulant begeleider Margriet.  

Mary: ‘Margriet begeleidt mensen met complexe problematiek, waaronder met een forensische titel, die zelfstandig wonen en zorgmijdende mensen. De cliënten die we bezochten, hadden vooraf hun akkoord gegeven op mijn komst (ook voor het maken van de foto). Het was heel afwisselend en dankbaar. Waar het gesprek bij de ene persoon rustig verliep, was een ander opgewonden en verliep het chaotischer. Ik vond het mooi om te zien hoe Margriet van betekenis is voor cliënten en met het stellen van de juiste vragen iemand gerust weet te stellen.’

‘Ik zag duidelijk dat alles waar we vanuit de organisatie mee bezig zijn, zoals kwaliteitsontwikkeling vanuit samen leren, naastbetrokkenen, samenwerking in de wijk, ook echt bijdraagt aan de bedoeling. Die bedoeling verschilt per cliënt, en daardoor is bieden van maatwerk in de praktijk best uitdagend. Denk aan het betrekken van naasten bij de begeleiding. Dat vraagt iets anders bij iemand waarbij het huis in een dermate staat verkeert, dat we hem spraken in de achtertuin. Soms is het al een opgave om het contact met de cliënt te maken en te behouden.’

‘Meelopen geeft mij de mogelijkheid om weer echt te ervaren hoe waardevol ons werk is en waar we het met z’n allen voor doen. Ik had het door de pandemie te lang niet gedaan. Het blijft ook zeker niet bij deze keer, volgend jaar wil ik meelopen bij het trainingscentrum.’