Onze kwaliteitsbeleid en werkwijze

Kwaliteit bij Leviaan
We willen dat cliënten kunnen rekenen op goede en veilige ondersteuning. Daarom kijken we voortdurend naar wat goed gaat, wat cliënten en collega’s ervaren en waar we kunnen verbeteren. Ons Kwaliteitskompas helpt ons daarbij. Lees hier hoe Leviaan werkt aan kwaliteitsverbetering met een eigen Kwaliteitskompas.

HKZ-gecertificeerd
Leviaan is HKZ-gecertificeerd voor Zorg & Welzijn. HKZ is een kwaliteitskeurmerk voor organisaties in zorg en welzijn. Onafhankelijke auditoren beoordelen regelmatig hoe we werken en of we voldoen aan de eisen voor kwaliteit en veiligheid. De uitkomsten gebruiken we om te blijven leren en verbeteren. Bekijk hier het certificaat.

Onze werkwijze
Goede ondersteuning begint bij wat voor iemand belangrijk is. Daarom kijken we samen met de cliënt naar wensen, mogelijkheden en wat nodig is om verder te komen of stabiel te blijven. De cliënt houdt zoveel mogelijk zelf de regie. Bij Leviaan werken we vanuit de krachtenaanpak. We kijken naar wat iemand kan, wil en belangrijk vindt. Ook hebben we aandacht voor wat goed gaat en welke mensen, plekken en activiteiten steun kunnen bieden. Zo sluiten we aan bij het dagelijks leven van de cliënt en werken we aan doelen die voor die persoon betekenis hebben.

Samen met het netwerk
Herstel doe je niet alleen. Daarom kijken we samen met de cliënt wie belangrijk zijn in zijn of haar leven. Dat kunnen familieleden, vrienden en andere naasten zijn, maar ook mensen uit de buurt, vrijwilligers of professionals. Waar dat passend is, werken we samen met dit netwerk.

Meedoen op een manier die past
Meedoen betekent voor iedereen iets anders. Voor de één is dat vrijwilligerswerk of een opleiding, voor een ander weer contact krijgen met mensen in de buurt of structuur houden in de dag. We kijken samen wat haalbaar en waardevol is en welke stap daarbij past.

Ondersteuning dichtbij
We werken zoveel mogelijk in en rond de wijk waar iemand woont. Zo kunnen cliënten gebruikmaken van wat er al in hun omgeving is en blijven belangrijke contacten dichtbij. Onze wooncirkels en ambulante ondersteuning sluiten daarbij aan.